รายละเอียด
เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันและผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า ทางร้านมีนโยบายในการเปลี่ยนและคืนสินค้าดังนี้ค่ะ:
1. นโยบายการคืนสินค้า (Refund)
- ทางร้าน “ไม่มีนโยบายรับคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือคืนเงิน” ในทุกกรณีหลังจากที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
2. นโยบายการเปลี่ยนสินค้า (Exchange)
ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:
- เปลี่ยนไซส์: สินค้าใส่ไม่พอดี คับไป หรือหลวมไป
- เปลี่ยนสี / เปลี่ยนแบบ: ต้องการเปลี่ยนสีหรือเปลี่ยนสไตล์ใหม่
- เงื่อนไข: สินค้าที่ส่งมาเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพเดิม 100% ไม่ผ่านการซัก ไม่ผ่านการใช้งาน ป้ายสินค้ายังคงอยู่ครบถ้วน และแจ้งเปลี่ยนภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้า)
3. การรับผิดชอบจากความผิดพลาดของทางร้าน
หากสินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย มีตำหนิ ส่งผิดสี ผิดแบบ หรือผิดไซส์ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของทางร้าน:
- ทางร้าน ยินดีรับผิดชอบเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันที
- ทางร้านจะเป็นผู้ รับผิดชอบค่าสินค้าและค่าจัดส่งไป-กลับทั้งหมด โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติมค่ะ
หากต้องการแจ้งเปลี่ยนสินค้า หรือมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถทักแชทติดต่อแอดมินได้ตลอดเวลาเลยนะคะ ทางร้านยินดีให้บริการค่ะ ขอบคุณค่ะ 🙏